顧客満足の追求から生まれる細部へのこだわり。

对于在凯杰工作的所有员工,全面贯彻「追求顾客满足度」的方针。
这不仅关系到设计的好坏、施工的技术、热诚的后期服务,对于在施工现场的员工来说,即使是在工事的间隔期,也要时常提前考虑是否还有遗漏之处。
进入施工阶段后,现场作业人员及现场管理人员会每天进入现场、边作业边确认。
总而言之,就是由于在这一时期比谁都在现场的时间多的多,所以才能注意到「使用不便处」或者「需改善处」。 我们对于任何细小环节,只要是更有利于顾客的,会全部给予顾客建议,从而追求良心品质和提高满足度。

― 防滑砖的变更
最初根据客户的要求,在工厂以外的楼梯、玄关区设置普通地砖。但是,施工开始后,现场管理者提出“雨天容易滑倒,最好改成防滑砖”。在得到客户许可后,全部改成了防滑地砖。
进行方案变更后,雨天也可以安心的在工厂内行走了。
― 插座增设
办公室的插座,根据最初的计划,仅设置墙插。但是,办公室的空间很大,电脑等电子产品连线时,就要从墙壁拉伸插座线。从美观、安全性考虑,凯杰建议客户设置地插,最后更改了施工计划。
― 管道的保温处理
在工厂内沿屋顶、墙壁,设置设备用管道,因非常寒冷,施工中出现了管道结露现象。
因结露会损害管道,与客户说明之后,考虑安全对策,在全部管道可能发生结露的地方,包裹了保温材,进行保温处理。
― 管理栋的布局变更
最初计划是工厂旁的管理栋和工厂采用隔音墙,施工开始后,听说频繁有去工厂参观的视察人员,考虑安全视察,凯杰建议在管理栋做了隔离通道。
另外,考虑将来与其他栋连接的连廊扩建施工,最终更改了施工方案,让客户感到十分满意。
Project HSE (Health, Safety, Environment) Measures
施工・监理
  • 01.施工过程的透明化
  • 02.体现质量的施工管理手册
  • 03.使灵活变化的应对成为可能的组织能力
  • 04.文明施工,关乎施工质量
  • 05.我们的安全措施
  • 06.注重细节的施工质量
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