只有Kaiser才能做到的维护维修支持

Kaiser的施工质量

工厂正常运行了才是真正的竣工
当客户要求的高水准设计、如实的按照设计施工的工程结束了,但是我们的工作还不算完结。 尽管施工中及移交时,都会进行运作确认和设备确认,但是我们更加关注的是对设计有没有感觉不便的问题,人员的动线是否正确。而恰恰这些问题只有在工厂开业以后,经过在工厂工作的人员实际操作和实践之后才能得到验证。 竣工移交后,确认了施工过程中没有运行不良。操作不便的问题之后,我们的施工才是真正的结束。
维护维修支持属于我们的质量范围
施工完成了,但是这并不代表我们的工作结束了
经过一段时间之后出现的运行不良和设备的故障等问题也是常有的事情。
为此,让客户自身正确了解工厂设备的正确使用利用方法,正确的实施维护维修,保证设备的使用寿命也是十分重要的。
从开工前的设计到施工的道路上,我们坚持Kaiser的质量,今后还会保持下去。为此竣工后的售后服务也是我们工程项目的计划内容。

深入客户的业务范围,提供维护维修的指导。

再厚的操作手册也不会为您回答疑问
我们经常看到有关设备使用和维护维修的厚厚的操作手册,但是平常认真的研究操作手册或者发生问题时通读操作手册是非常不现实的问题。 让客户了解设备的使用和维护维修的最简便的方法是:我们直接的给客户进行说明和操作演示
用自己的眼睛去看,会加深理解。特别是不懂的问题可以当场通过提问来得以解决。这样可以高效率的让客户解决问题。
我们考虑到业务的移交流程,充分进行维护维修的指导
即使实际进行维护维修的指导,但是一旦担当的人员发生变动,接替的人员却什么都不知道,那么也会成为问题。
Kaiser考虑到这样一种情形,启用独特的移交方式,确保无论谁接替担当都会得到信息传递
为了10年后、20年后工厂都将保持最佳的状态,我们全力进行支持。
01.为了持续保证质量的6个约定
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